Viimeksi päivitetty: 22.3.2026
Nämä ehdot koskevat Lihakilta -verkkokaupassa tehtyjä tilauksia.
1. Yleistä
Lihakilta myy lemmikkieläinten ruokia ja herkkuja yksityishenkilöille Suomessa. Tekemällä tilauksen hyväksyt nämä ehdot.
2. Tilaaminen
- Tuotteet tilataan verkkokaupan kautta.
- Sitova kauppasopimus syntyy, kun saat tilausvahvistuksen sähköpostitse.
- Pidätämme oikeuden kieltäytyä tai perua tilaus virhetilanteissa (esim. hinnoitteluvirhe).
3. Hinnat
- Kaikki hinnat ovat euroissa (EUR) ja sisältävät arvonlisäveron.
- Toimituskulut lisätään kassalla, ellei toisin mainita.
4. Maksaminen
Tarjoamme turvallisia maksutapoja, kuten:
- Verkkopankkimaksut
- Maksukortit
- Muut kassalla ilmoitetut maksutavat
Maksu suoritetaan tilauksen yhteydessä.
5. Toimitus
- Tilaukset toimitetaan Suomessa kolmansien osapuolten kuljetuspalveluiden kautta.
- Arvioitu toimitusaika: [X–X] arkipäivää.
- Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella.
6. Toimitustavat
Saatavilla olevat toimitustavat esitetään kassalla ja voivat sisältää:
- Kotiinkuljetus
- Pakettiautomaatti tai noutopiste
7. Peruuttamisoikeus
Suomen kuluttajansuojalain mukaisesti:
- Sinulla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.
- Tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikelpoinen.
Poikkeukset:
- Avattuja lemmikkieläinten ruokia tai muita hygienia- tai pilaantuvia tuotteita ei voi palauttaa.
8. Palautukset
- Asiakas vastaa palautuskuluista, ellei tuote ole virheellinen.
- Ota yhteyttä ennen palautusta: toimisto@lihakilta.fi
9. Vaurioituneet tai virheelliset tuotteet
Jos tuote on vaurioitunut tai väärä:
- Ota yhteyttä 7 päivän kuluessa toimituksesta
- Liitä mukaan kuvat ja tilauksen tiedot
Korvaamme tuotteen tai palautamme rahat tilanteen mukaan.
10. Vastuunrajoitus
Emme vastaa:
- Kolmansien osapuolten aiheuttamista toimitusviiveistä
- Tuotteiden käytöstä aiheutuvista välillisistä vahingoista
11. Tuotetiedot
Pyrimme varmistamaan tietojen oikeellisuuden, mutta:
- Pieniä poikkeamia voi esiintyä
- Noudata aina tuotteen käyttö- ja ruokintaohjeita
12. Ehtojen muutokset
Pidätämme oikeuden muuttaa ehtoja. Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia ehtoja.
13. Yhteystiedot
Lihakilta Oy
Saksankatu 4–6, 30100, Forssa, Suomi
Sähköposti: toimisto@lihakilta.fi